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雙十一”為您解讀主播帶貨的法律小知識!
來源:良智律師 作者:良智律師 更新于:2019/11/19 17:56:51 閱讀:

近些年,快消費服務行業興起,各類帶貨主播風生水起,完美利用網絡傳播速度快、受眾面廣等特點,為電子商務做出了巨大的貢獻。但主播帶貨并非法外之地,各個平臺經營者、實際貨物經營者、網紅主播均應正確認定自己的法律身份,規范自己的行為,以免觸犯法律的底線。

“帶貨主播”的法律義務

帶貨主播屬于《電商法》規范的電子商務經營者范疇,其應當按照本法履行如下義務:

1、依法辦理市場主體登記;

2、依法履行納稅義務;

3、依法需要取得相關行政許可的,應當依法取得行政許可;

4、依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據;

5、全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權;

6、記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息等。

“帶貨主播”需要承擔法律責任?

根據《中華人民共和國廣告法》的有關規定,廣告應當真實、合法,不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者,否則構成虛假廣告。電商平臺銷售同樣要遵循以上規定。”無論是廣告主還是發布廣告的“網絡紅人”,都應當保證廣告中產品的功能、產地、用途、質量、成分、銷售狀況、曾獲榮譽等信息的真實性。

1.未盡到商品或服務信息明示義務、安全保障義務的,依法承擔違約、侵權等民事責任;侵害消費者的人格尊嚴、人身自由或者個人信息,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失;

2.有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元;

3.明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

4.銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

主播帶貨有質量問題如何維權?

第一,直播購物時要有證據意識,及時保存相關的證據。如商家承諾、支付憑證等消費憑證。因為網絡購物相關信息在刪除以后很難恢復,所以消費者在購買的時候應該截屏,保留一些相關的原始數據,需要充分證據佐證訴求。

第二,就商品問題及其訴求跟店鋪賣家協商,請求處理。

第三,協商不成,可以申請平臺介入,或者投訴到市場監管部門,甚至到起訴法院。

第四,購買的商品被主播夸大宣傳,按照消費者權益保護法,這種行為屬于欺詐,應當給予消費者四倍賠償。

小智:帶貨主播在銷售服務或商品時,應當嚴格規范自己的經營行為,尤其是應當完全保證消費者的人身健康安全,切忌為了謀取利益而走上違法犯罪之路。消費者在購買商品或服務時應當理性消費,發現帶貨主播存在違法行為時應當積極主動舉報,在電子商務中不僅做一位消費者,更應做一位監督者,共同維護電子商務市場環境。

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